De multe ori, legatura dintre cetatenii unei comunitati si institutiile care o guverneaza sau o administreaza este invizibila sau foarte greu de identificat. Cu cat comunitatea este mai mare (lucru valabil si in cazul unei tari), cu atat legaturile acestea se dilueaza mai mult:
- pentru grupurile societatii civile este mai greu sa se organizeze si sa fie eficiente in astfel de relatii;
- institutiilor le e mai greu sa relationeze cu aceasta fiinta abstracta si masiva numita “societate civila”.

Si totusi, cum se materializeaza aceste legaturi? Iata cateva modalitati prin care poti interactiona cu anumite institutii, ca cetatean:
    Prin birourile de informare publica ale institutiilor de mediu
    Cititind buletinele informative proprii sau comunicatele institutiilor
    Vizitand paginile web ale institutiilor
    Folosind “Telefonul clientului/consumatorului”
    Prin deciziile, hotararile, legile sau politicile pe care le emit
    Prin presa
    Vorbind direct cu angajatii si colaboratorii lor
    Trimitand cereri, solicitari, informari scrise
    Prin birourile de consiliere pentru cetateni si alte birouri de informare publica
    Participand la sedintele acelor institutii care permit acest lucru
    Mergand in audienta
iar lista poate continua...

Nu uitati ca aceste institutii exista pentru a gestiona - direct sau indirect - viata comunitatii noastre din punct de vedere al impactului sau in mediul inconjurator. Modul in care o fac trebuie sa aduca beneficii tuturor, atat locuitorilor sai cat si vecinilor... Lucrand impreuna, comunicand, putem face sa avem un oras mai ingrijit, mai sanatos si mai viu!